Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pffff.1.2.3.geduld op 04 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb artikelen retour gestuurd wat al heel wat huiswerk is ivm zelf printen. Het afgegeven bij DHL. En weer geleverd gekregen. DHL zegt dat ik Shein moet bellen want zij zijn betalende partij. Shein is onbereikbaar. Menu’s die deze... Lees meer
Klacht van Germaine Haalmeyer op 04 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik wil iets retourneren, volg de instructie maar er staat niets in min bestellijst. Geen adres om naar terug te sturen. Bij melding krijg ik gelijk antwoord we kunnen het niet lezen.(niet in het Nederlands) Toen in het Engels. Krijg... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb een bestelling gedaan bij shein en er stond dat me pakketje in 2 gesplit is en heb me 1 pakker ontvangen maar me 2 pakket niet maar heb wel bericht gekregen dat alles is geleverd wat niet zo... Lees meer
Klacht van Official.judith op 02 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer/mevrouw, Ik had een tijdje terug iets bij Shein besteld. Ik vond 2 dingen niet leuk en ze pasten mij niet. Ik had ze toen terug gebracht naar een DHL punt omdat dat moest, maar ik heb alleen het geld... Lees meer
Klacht van Chanelcaciano op 02 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een e-mail gekregen dat op 15 feb mijn bestelling is geleverd maar heb niets gekregen. Tis inmiddels 2 maart. Kan geen contact met ze opnemen en dhl kan geen onderzoek starten omdat ze toestemming van shein of worldtech nodig... Lees meer
Klacht van Binck sattter op 02 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil graag in contact komen om mijn spullen retour te kunnen sturen. kan alleen via hun antwoorden in contact komen. Lees meer
Klacht van M van bloois op 02 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemorgen, Tot nu toe is het niet gelukt om een adres te krijgen voor het terug sturen van artikelen. Via PostNL Lees meer
Klacht van isabelvz op 02 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een paar weken huispak besteld op shein en hij is nooit aangekomen. Ik krijg nu al mailtjes van klarna dat ik het moet betalen maar ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb. Dus ik de... Lees meer
Klacht van Camilla Pont op 01 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil graag twee T-shirt terug sturen maar het aders klopt niet van jullie op het pakketje en zou graag de goede willen en graag ook een retour bon Lees meer
Klacht van Irma Dewnarain op 01 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakket ontvangen,het waren bak spullen,mr niet alles heb ik ontvangen en mijn pakket is open gemaakt door iemand en er zit een bon van kleren daarin wat ik niet heb besteld,vreselijk is dat en op alle bonnen... Lees meer