Bij Shein.com zijn 130 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LauraScherpenzeel97 op 06 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kleding pakket zou voor 23 maart geleverd worden. Maar is terug gestuurd naar retourhub volgens DHL. Nog steeds niks ontvangen en shein reageert niet op mijn e-mails. Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben dingen besteld maar 1 deel is aangekomen en de andere deel nog niet, Inmiddels is het meer dan 2 weken geleden besteld Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Ik wou doorgeven dat ik nog geen 1 bestelling heb ontvangen terwijl ik betaald heb een aantal artikelen Mijn mail: [email protected] Willen jullie dit zo snel oplossen. Vriendelijk groet Nita Sewratan Lees meer
Klacht van njgirjasing op 05 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een verkeerde retourlabel gepakt. Wat moet ik nu doen zodat het wel op mijn rekening wordt gestort? Lees meer
Klacht van ElGouna2022 op 05 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
19 februarie wat besteld het is nu 4 april en nog geen moer gezien.. op de site staat al geruime tijd pakket komt tussen 9 en 13 maart aan.. ik wil binnen 1 week mijn geld terug .. Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het is nu al 2 maanden inheb mijn bestellingen nog steeds niet ontvangen GSHMFD00A000640 nr vd bestelling Ik wil graag dat dit binnen 1 week wordt opgelost ,of mijn geld terug, Met vriendelijke groeten Babita Lees meer
Klacht van lektjekelwkensneieowjwkwjhehrjr op 04 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb per ongeluk een verkeerd huis nummer ingetoetst die niet bestaat en nu is mijn bestelling kwijt . Lees meer
Klacht van lidasmit57 op 04 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 15 maart heb ik 4 items besteld en zijn nog steeds niet ontvangen. BestelnummerGSHMKY00R000E4U Lees meer
Klacht van kmrl.naomi op 03 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb mijn pakketje niet binnen gekregen en ik krijg mijn geld niet terug.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Ik heb januari kleding terug moeten sturen. In mijn account staat dat het bedrag van 39,50 terug is gestort dit was in januari maar nu is het al april heb nog steeds geen geld terug gekregen. Dus wanneer krijg ik die... Lees meer