Bij Shein.com zijn in totaal 3.090 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 163 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.090 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 163 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M Raap op 14 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Na mijn bestelling via mail geen bevestiging ontvangen ook niet dat mijn pakket onderweg is. Pakket wel gekregen maar nu ik wat wil retouneren en betalen ben ik bij hun niet bekend met mijn mailadres kan dus ook geen retourlabel... Lees meer
Klacht van Anoniemmmm. op 14 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een tijd terug een bestelling op shein geplaatst. Inmiddels is de levertermijn overschreden en er gebeurt niks meer met de tracking.. ik heb via klarna de bestellig gedaan maar dit ga ik nu niet betalen natuurlijk aangezien ik niks... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling gedaan op 4 april 2021 betaald bedrag 95, 50 euro. Alleen de bestelling zie ik nergens meer ook geen bevestiging gekregen. Wat nu. Ik wacht op erop. Waar is het. Vriendelijke groet. Claudia... Lees meer
Klacht van Fatmaa op 13 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb spullen besteld bij shein.com Het is gekomen naar Nederland maar zonder label dus blijft bij de sorteer centrum hangen. Shein.com moet het oplossen volgens DHL. Lees meer
Klacht van Lize44 op 13 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 18 februari 2021 een bestelling gedaan van 222 euro echt veel deze keer normaal bestel ik vaak kleding gaat altijd goed! Deze keer echter niet. Er staat geleverd maar niemand heeft iets gezien. En toch voor een hoop... Lees meer
Klacht van 123456789gghhyytt op 13 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zoek contact met shein omdat ze 2 compleet verkeerde producten opgestuurd hebben maar krijg op geen enkele manier contact met ze. Lees meer
Klacht van Radka Kotouckova op 13 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
They sent me worn-out stinky item! As soon I opened the package, strong stench of parfume and SWEAT hit my nose! Then I noticed the item is just loose and obviously worn! There is also hole across the entire sleeve! I NEVER experienced... Lees meer
Klacht van Klazien12 op 12 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik heb een order met het nummer GSHMKK002000BFP bij jullie besteld maar heb nog steeds niks gekregen als ik op m'n account inlogt staat dat het leeg is dit is de tweede keer al met vriendelijke groet Naomi dokter email... Lees meer
Klacht van Leonie moes op 12 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een shirtje gekocht en hij was niet in de aanbieding alleen ik hem nu niet retouren. Hoe kan dat? Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb kleren besteld maar kreeg het verkeerde pakket geleverd. Ik kan op geen enkele manier contact opnemen met shein. Dus geen kleren maar wel betaald Lees meer