Mijn Klacht:
Ik heb spullen besteld bij shein.com
Het is gekomen naar Nederland maar zonder label dus blijft bij de sorteer centrum hangen. Shein.com moet het oplossen volgens DHL.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket krijg
Klacht: Bestellingen niet ontvangen
Fatmaa op 13 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft bestellingen geplaatst bij Shein.com, maar deze zijn in Nederland aangekomen zonder label, waardoor ze vastzitten in het sorteercentrum. DHL heeft aangegeven dat Shein.com verantwoordelijk is voor het oplossen van dit probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
