Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Abrokx op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb van 3 retourzendingen niets terug ontvangen terwijl shein beweert van wel op mijn account Ik krijg geen enkel contact met de klantenservice Lees meer
Klacht van MBouma op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In februari voor bijna 60 euro besteld. Shein meldt dat het pakketje overgedragen is naar DHL. DHL heeft een aanmeldnummer maar meldt het pakketje nooit ontvangen te hebben om te bezorgen. Nu kan ik het dus niet annuleren en mijn geld... Lees meer
Klacht van Bobbielewak op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een paar setjes van pyamas gekocht, van twee pyamas heb ik alleen het broekje of alleen het hemdje gekregen.. ook heb ik een kimono gekocht maar die is nooit binnen gekomen Lees meer
Klacht van Nadia582 op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling bij SHEIN gedaan en ik heb 1 ding binnen gekregen (ik heb voor 75 euro besteld) en heb veel meer besteld dan een ding ik heb SHEIN gemaild maar ze konden mij niet meer helpen omdat... Lees meer
Klacht van LisanneH95 op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Volgens DHL is mijn pakketje bezorgd maar dit is niet het geval. Nu moet ik volgens DHL hier een melding van maken via Shein. Als ik dit wil doen zegt Shein, controleer je brievenbus of de buren. meer niet. Ik... Lees meer
Klacht van muntendam1926 op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
2 maanden geleden kleding gekocht. De kwaliteit is zeer matig en de kleding veel te klein dat komt wellicht uit China? Shein heeft geen retour bon in de bestellingen en ze zijn niet bereikbaar. Ze hebben wel een link via het... Lees meer
Klacht van A.zuidema05 op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb besteld en ze zijn 2 keer langs gekomen om te bezorgen, maar er was niemand thuis. In plaats van het naar een servicepunt te brengen van DHL is het retour gestuurd. Ik probeer contact te krijgen via een... Lees meer
Klacht van Lachell11 op 15 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik moest binnen 14 dagen geld over maken heb ik gedaan maar nu is het weer terug gestort en hoef ik geen schulden door hun Lees meer
Klacht van Metin Hikmat op 15 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een hoesje voor iPhone 11 besteld en een airpods case, ik had betaald, maar ik kwam er al snel achter dat er slechte recensies er over waren, daarna heb ik de beide geannuleerd en ik heb geen berichtje... Lees meer
Klacht van Iman12@ op 14 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
We hebben kleding bestelf maar niet ontvangen En dr geld niet terug gekregen Lees meer