Bij Shein.com zijn 39 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Weed op 09 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 5 April meerdere (8) artikelen besteld waarvan er 1 uit België kwam en deze binnen een week geleverd kreeg. Ik kreeg wel op 18 april een mail van SHEIN dat er vertraging was. De andere 7 artikelen heb... Lees meer
Klacht van Amy sirre op 09 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket is terug gestuurd omdat ik niet thuis was maar ik heb geen melding gekregen over hoe nu verder maar toch 50 euro weg ik wil mijn geld terug of mijn pakket! Lees meer
Klacht van Sbbarbosa op 09 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb een pakketje besteld bij SHEIN maar die is niet bezorgd en hij is inmiddels terug naar verzender verstuurd. Ik heb contact opgenomen met DHL en ze zeiden dat ik moet contact opnemen met SHEIN en de winkel moet... Lees meer
Klacht van Esperanza zielman op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket van SHEIN.com is nooit aan gekomen ik had op 8 april een bestelling geplaatst het zou tussen 16 en 20 april binnen komen het is nu inmiddels 8 mei en heb nog steeds niks binnen.. laatste melding was... Lees meer
Klacht van Youss bouj op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag, me bestelling wordt door dhl aangegeven als bezorgd op 5mei maar ik heb niks ontvangen. Waar is mn bestelling? Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn hele bestelling terug gestuurd, maar deze is niet goed verwerkt. Ik moet voor iets betalen wat ik al teruggestuurd heb. Lees meer
Klacht van Cora70 op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Netjes kleding retour gestuurd. Retour is niet goed verwerkt waardoor ik teveel moet betalen bij Klarna. Hoe kan ik contact krijgen met Shein zodat ze dit oplossen? Lees meer
Klacht van Rumeysa Mehmet kalem op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo. Ik had wat besteld en na dat me bestelling binnen is gekomen heb ik hem geretourneerd, en dat was al een maand geleden maar ik heb me geld nog niet binnen gekregen. En ik wil nu een nieuwe bestelling doen... Lees meer
Klacht van ettolx op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 31 maart, 4 items besteld waarvan ik er nu 1 binnen heb. Ik mis nog een zwart casual t-shirt, een zwarte denim short en een witte coltrui. De laatste melding in de app was op 16 april;... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben 5 kledingstukken retour gedaan omdat onze dochter het niet paste. Dit alles zat in 1 zak. Van 4 kledingstukken hebben wij netjes het geld terug gestort gekregen behalve van de denim shorts. Hij blijft in de app... Lees meer