Klacht: Pakket niet ontvangen

Cheyenne Brouwer op 27 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant van Shein.com meldt dat het pakket volgens de trackinginformatie bij de buren is bezorgd, maar dat het pakket daar niet is ontvangen. De klant heeft geen duidelijkheid over de locatie van het pakket.

Mijn Klacht:

Er staat dat mijn pakket bij de buren is bezorgd, maar nergens is het ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling alsnog toegestuurd krijgen of mijn geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Cheyenne Brouwer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten