Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Zoe noelle op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een topje zat niet in het pakket. Hier kwam ik pas later achter nadat ik mijn bestelling nog eens bekeek. Bestelling GSHML900C000772 “Top met korte ronde hals en split met trekkoord” Lees meer
Klacht van maaikedemits op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik bestelde een jeans en kreeg de verkeerde maat geleverd S in plaats van XS. Lees meer
Klacht van 1216Ge339 op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ze zeggen dat het bezorgd is maar heb niks ontvangen kan het bedrijf ook niet bereiken Lees meer
Klacht van bentekrijt op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb mijn pakket 20 april besteld en het zou tussen 28 april en 2 mei binnen moeten komen. het is nu 4 mei en hij is nogsteeds niet binnen gekomen Lees meer
Klacht van arianasultani1 op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo,ik heb een broek voor mijn broertje besteld alleen ik kreeg inplaats daarvan een jurkje! Wat moet ik doen? Lees meer
Klacht van liannede_boer op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
bestelling van 27 maart 2021 heb ik nog niet ontvangen, de TT van GLS staat op België, hoor graag wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen. Ik kan zelf geen telefoonnummer vinden van Shein om de klantenservice te bellen, alleen maar... Lees meer
Klacht van Ingrid Schouten-Cortjens op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket ligt al sinds 24 April ergens in België. Zou al lang bezorgd moeten zijn bij mij. Kan nergens ook maar iemand te spreken krijgen. Terwijl ze aangeven dat er ook een live chat is waar je terecht kunt... Lees meer
Klacht van Theetje87 op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket besteld op shein. Ligt al v.a 24 april in België. Omdat niet alles van het pakket voor mezelf is baal ik er mega hard van. Bestel al zolang bij shein en nog nooit problemen gehad. Lees meer
Klacht van Maudbrands op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 6 april een pakketje besteld en die is nooit binnen gekomen. Bij de tracking info stond dat mijn adres gegevens niet klopten en het daardoor retour word gestuurd naar de zender. Maar verder hoor ik hier niks meer... Lees meer
Klacht van Naomi van oeffelen op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het gaat om order 3SWLT0013677850 ik zou het pakket 03-05-2021 binnen krijge maar hij is al vanaf 24-04-2021 in België en er komt maar geen beweging in ik zou graag mijn pakket zo snel mogelijk willen want koste veel geld.. En... Lees meer