Klacht: Maten van kleding

Wilma Sillekens op 28 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 28 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft problemen ervaren met de maten van de bestelde shirts, waarbij een L groter bleek te zijn dan een XL. De klant wijst op onbetrouwbare maatlabels en vraagt het bedrijf om actie, aangezien dit niet de eerste keer is dat dit probleem zich voordoet. De klant overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Shein.com.

Mijn Klacht:

Heb shirts besteld en mijn L is groter dan mijn XL
Dus die matentabels kloppen niet heel goed
Het zijn dezelfde shirts
Er word dus niet goed gecontroleerd op matenlabels
Wat gaan jullie er aan doen, want ik denk er over om niets meer bij jullie te bestellen, want dit is niet de eerste keer

Gewenste Oplossing:

Het zou beter zijn als de maten kloppen met de matentabel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Wilma Sillekens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten