Bij Shein.com zijn 39 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MARIEKE_BEERENS op 18 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ca vorige week een bestelling geplaatst op shein.com. Ik kon dan kijken of men bestelling in orde was en kon het tracen (dezelfde dag) de volgende dag keek ik en kon ik men bestelling nergens meer vinden. sommige... Lees meer
Klacht van MandyReijenga op 18 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In mijn bestelling miste 1 artikel. Omdat er een ander artikel ook apart verzonden was dacht ik dat er misschien nog een artikel apart kwam. Tot op heden niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd maar helaas geen reactie hierop ontvangen Lees meer
Klacht van Jawid Ibrahimi op 18 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik hadden twee manden kleding besteld nog niet ontvangen wil ik snel mogelijk contact opnemen met onze telefoon nummer 0031610240986 Traceernummer 3SWLT0014001491 Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb strand kleding en make-up spullen besteld. Totaal 11 items. Waarde 66eu Ik kreeg 6 oerlelijke blouses van maat 52. Waarde 28eu Ik kan nergens mijn beklag doen. Hang uren aan de telefoon zonder succes. Help help help Lees meer
Klacht van Aperloo op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
10 artikelen besteld bij Shein. In 2 delen ontvangen . 3 heel andere artikelen ontvangen in één pakket. 2e pakket was wel voor mij besteld. Krijg geen contact. Wel alles direct betaald! Lees meer
Klacht van melamel op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
trui is kapot zit gat in, kan geen contact leggen mer shein Lees meer
Klacht van Iris vermetten op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het is de 1ste keer dat ik bestel bij Shein. Mijn pakket zou 28 april aangekomen moeten zijn en het is al 17 mei!!! Ik had een jurkje en een rokje gekocht. Mijn pakket zit nog altijd in het vliegtuig... Lees meer
Klacht van bakkiebar op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan en ontvangen. Een groot gedeelte heb ik weer geretourneerd. Deze is bij Shein aangekomen maar blijft al weken staan op retour is nog niet verwerkt. Wel krijg ik een herinnering van Klarna (achteraf betalen) voor... Lees meer
Klacht van Yasmina Abdi op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik Heb op de verkeerde e-mail besteld en ik kan nu niet betalen. Mijn e-mail is [email protected] Lees meer
Klacht van lucsie18 op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein. Hierin zat een set van 3 vlinderoorbellen, maar 1 daarvan is kapot. Lees meer