Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mirpie1962 op 15 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wilde een artikel omruilen vanwege een defecte rits Het betreft art SKU: swjumpsui04201008659 Ik krijg het artikel in de verkeerde maat Er is op geen enkele manier in contact te komen met Shein, de chat functie staat al dagen uit(??) Ik heb dus... Lees meer
Klacht van rhune op 15 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een rok, portemonnee en ringen besteld en ik.kreeg een bikini string. Lees meer
Klacht van Jean-Paul Folsche op 14 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn dochter van 13 heeft een broek bij Shein besteld en betaald op 8 april 2021 tot op heden nog niks van Shein gezien of gehoord . ze gaven aan dat het pakketje uitelijk 6 juni binnen zou zijn nou... Lees meer
Klacht van Lesleykoorn op 14 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb geen terug betaling ontvangen na het retourneren na het terug sturen van mijn bestelling die niet paste. Contact krijgen met het bedrijf is onmogelijk! Ze reageren niet op mijn mails. De virtuele chat beantwoord niet mijn vragen. Lees meer
Klacht van Sheinyaelleschaarman op 14 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ruim 1 maand geleden een bestelling geplaatst bij shein, Maar geen bestelling ontvangen. Het bedrag is afgeschreven van mijn rekening maar de bestelling werd niet zichtbaar op het sheinaccount. Ik heb meerdere keren geprobeerd om te chatten en ook gemaild... Lees meer
Klacht van ROSEMARIE RAFAELA op 14 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer contact op te nemen met Shein maar blijft heel moeilijk te zijn om contact met hun te doen. Ik heb spullen besteld bij hun en heb een bericht ontvangen van hun dat het pakket algeleverd is ging toen... Lees meer
Klacht van caseyhilbrands op 13 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling na 1 maand nog niet ontvangen en zou allang binnen komen Lees meer
Klacht van Sinem12 op 13 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
İk heb al een bericht gestuurd naar shein maar jullie antwoorde niet Mijn hemd is gescheurd binnengekregen dat kan toch niet Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bikini besteld onder kant van bikini is niet gekomen ik wil. Zo snel mogelijk dat jullie dat opstuurd Lees meer
Klacht van Maud van Sambeek op 12 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje staat op geleverd, maar dit is niet zo. Ook niet in de brievenbus of bij de buren. Lees meer