Jean-Paul Folsche op 14 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een klacht ingediend over Shein.com, omdat haar dochter op 8 april 2021 een broek heeft besteld en betaald, maar na bijna 2,5 maanden nog steeds niets heeft ontvangen. De klant geeft aan dat het pakket uiterlijk op 6 juni zou aankomen en dat er geen contact mogelijk is met Shein, wat leidt tot frustratie over de behandeling van haar dochter.
mijn dochter van 13 heeft een broek bij Shein besteld en betaald op 8 april 2021 tot op heden nog niks van Shein gezien of gehoord . ze gaven aan dat het pakketje uitelijk 6 juni binnen zou zijn nou niet dus .
Shein is op geen mogelijkheid te bereiken . vindt het niet leuk dat een meisje van 13 zo behandeld wordt . geen broek en geld weg
als Shein de broek gewoon leverd of een excuus en geld retour stort op haar rekening
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
