Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 123AJ op 12 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakket op 21 april 2021 besteld maar heb op heden nog niet ontvangen. Bij traceren staat er al een week dat hij bij in Nederland is bij de lokale faciliteit, maar heb daarheen gebeld, maar nog steeds... Lees meer
Klacht van Malikabokeka op 12 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al een week langer op mijn pakketje dat als lever termijn staat Pakketje blijft staan op Lci 14207 Lees meer
Klacht van Aico69 op 12 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 8 april heb ik een bestelling geplaatst, deze zou op 16-20 april worden geleverd. Een week na 20 april ontving ik een e-mail dat er vertraging was opgetreden. Op de website van DHL Parcel zien we dat het pakket... Lees meer
Klacht van Sahra1234 op 12 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al week op me SHEIN kleding en die zijn niet aangekomen nu kreeg ik een brief van post dat het getrokken en dat ze terug zijn gestuurd waar ik niks van af wist ik had eigenlijk vandaag willen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is niet aangekomen. Terwijl op track er op staat dat die geleverd is. Lees meer
Klacht van Anouk Pieterse op 12 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb al meerdere keren contact proberen te krijgen met Shein wat betreft mijn retourzendingen, maar helaas zonder resultaat. Lees meer
Klacht van Chaaan op 12 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Vier weken geleden kleding retour gestuurd drie stuks (in 1 pakket) twee zijn aangekomen geld terug. Trui niet aangekomen dit is onmogelijk. Krijg geen contact met shein via live chat Lees meer
Klacht van Simoneva93 op 11 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Helaas bestelling GSHMKL00100MQJ1 nooit ontvangen. Wel krijg ik via klarna bericht dat ik moet betalen. Bestelling hoeft ook niet meer geleverd te worden. Zit er al meer dan een maand op te wachten. Wat een slechte service dit. Helaas op geen een mogelijkheid krijg... Lees meer
Klacht van Wendyeduards op 11 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 1e keer een bestelling gedaan met maatje 38 , allemaal shirtjes Deze shirtjes waren mega groot. Ik heb toen nogmaals dezelfde bestelling geplaatst met maatjes 34/36 en ALSNOG krijg ik alweer DEZELFDE grote shirtjes als de eerste bestelling er zit... Lees meer
Klacht van Tursem op 11 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
GSHMKV008000UF bestelnummer, 28 maart besteld. Nog niet binnen. Bij track en trace staat afgeleverd bij rerourhub....kan geen contact opnemen. Nergens een telefoonnummer of iets. Krijg steeds betalingsherinnering... Lees meer