Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Farah el Akkad op 23 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst en ontvangen. Nu wil ik een aantal dingen retourneren maar kom ik niet in mijn account dus kan kan ik ook geen retourlabel ontvangen. Ik heb ook nooit een bevestigingsmail ontvangen van de bestelling dus... Lees meer
Klacht van Nienke westenberg op 23 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bikini besteld maar alleen het broekje is geleverd. Wat moet ik nu doen? Lees meer
Klacht van Wbartels op 23 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is door DHL gewoon retour afzender gegaan. Dus nooit ontvangen. Kan geen contact gegevens vinden van Shein. Wil graag toch mijn pakket ontvangen GSHMGV00U000457 bestelnr Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestel nummer is GSHMGK00N0000FC en de verwachtte levertijd is 8 Jun 2021 maar ik ben nog noet ontvangen wat is de reden Lees meer
Klacht van desireebakkertjeeee op 22 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is laatst aangekomen alleen mijn kettinkjes die ik had besteld zaten er niet bij. Ik wil dus graag dat dit nog steeds aan komt of dat ik mijn geld terug krijg. Lees meer
Klacht van Lisanne98r op 22 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling nooit ontvangen en is teruggestuurd door DHL. Nu krijg ik geen contact met Shein en zoi graag mn bestelling willen ontvangen. Lees meer
Klacht van Lisa3444333 op 22 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb geen factuur gekregen en nu moet ik 7,50 meer betalen omdat het te laat betaald is en ik ben hier zeer boos over! Als ik geen factuur krijg dan kan ik ook niet betalen!!!! Lees meer
Klacht van Evizandbwrv op 22 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik wilde een bestelling dien bij shein die ik vervolgens heb geannuleerd maar toch is het geld afgeschreven ik wil graag mijn geld terug help Lees meer
Klacht van Deems1234 op 22 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb de eerste week van juni een bestelling geplaatst. Deze zou normaal ten laatste 22 juni aankomen. Helaas is pakket 1 nog steeds in de lokale faciliteit van België en nog niet overhandigd aan GLS. De order... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
GSHMGF00200N1V9. Een bestelling gedaan waarvan 2 stuks netjes zijn bezorgd en ontvangen. De overige 3 stuks zouden uit een ander magazijn komen. Nooit niks gezien, en de bestelling staat op bezorgd. Ook bij de buren niets. Bij dhl de melding... Lees meer