Klacht: Product niet compleet

Nienke westenberg op 23 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 juni 2021

Een klant heeft een bikini besteld bij Shein.com, maar heeft alleen het broekje ontvangen. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bikini besteld maar alleen het broekje is geleverd. Wat moet ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de top ook nog ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten