Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 61xgizemm op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo,mijn bestelling is nogsteeds niet aangekomen het is 11juni shipped naar belgie en het zou tussen 17-23juni aankomen maar heb nogsteeds niks ontvangen! Lees meer
Klacht van Kbronkhorst op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De app geeft aan dat het pakketje afgeleverd is helaas heb ik niks ontvangen. Lees meer
Klacht van ingegosselink op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb laast 12 juni een legging gekocht van shein en heb hem vorig weekend binnengekregen nu heb ik hem nog geen week aan gehad en nu beginnen er overal naden lost te laten wat ik super jammer vindt want... Lees meer
Klacht van Lawanelias123 op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dag shein, Ik had 3 weken geleden een pakketje besteld bij jullie. Ver stond vandaag dat het is verzonden alleen dan bij een parcelshop, waar ik niks van afweet. Ik heb niet aangegeven dat ik het bij een parcelshop geleverd zou... Lees meer
Klacht van Marina De leeuw op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een bestelling geplaatst die geleverd zou worden tussen 16-06-2021en 22-06-2021.Ze is nog niet tot bij me thuis geraakt.Ze blijft al dagen op trackceren onderweg staan. Lees meer
Klacht van Anoniem1234567881 op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had laatst een bestelling bij shein geplaatst en het zou tussen 21 en 23 juni binnenkomen, maar ineens stond er op shein dat mijn bestelling niet verzonden kon worden Lees meer
Klacht van SamyraD op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 weken geleden een bestelling gedaan en zie zou tussen 15 en 18 juni bezorg worden en heb het nog steeds niet binnen, bij track and tracé staat wel dat het bezorgd is. Lees meer
Klacht van Mimmi01 op 24 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had 2 weken geleden een bestelling gedaan die in 2 delen verstuurd is. Het eerste deel is aangekomen en het 2e deel lig nog ergens.. ik kan het niet via de tracking achterhalen waar het is en hoelang het... Lees meer
Klacht van pleunibuur op 23 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi, ik had wat besteld bij shein en het zou binnen 11 en 13 juni geleverd worden. Helaas heb ik mijn pakketje nooit binnengekregen en staat er nu bij de status van mijn bestelling is opgehaald bij de parcelshop en... Lees meer
Klacht van Sinem kartal op 23 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een blauwe zonnebril besteld maar die is als groen aan gekomen Lees meer