Bij Shein.com zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 19 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag, Een tijdje terug heb ik een klacht ingediend over de bestelde kruik. Mijn ogen beginnen te branden en mijn hoofdhuid jeukt te veel. Ik kan de kruik niet gebuiken. Tot op heden heb ik geen reactie mogen ontvangen. Wel een... Lees meer
Klacht van m.korbasinskq op 19 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi , 11 april heb ik pakket besteld 3SWLT0013404505 en tot 19 juni heb ik niets ontvangen.geen update /pakket weg/geld kwijt./customer service help niet .Graag deze problemen oplossen ,update of geld terug stuuren. Lees meer
Klacht van chantalsander op 19 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn kleding niet gekregen nou heb ik achter af betaald dus ik die 44.50 niet betalen Lees meer
Klacht van Loubna bo op 19 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik heb vandaag 3 jurken mogen ontvangen van SHEIN, waarvan 1 gescheurd is aangekomen. Ik baal er ontzettend van, want de levering was al zo traag en nu ook nog eens gescheurd aangekomen. Jammer dit. :( misschien een optie... Lees meer
Klacht van Velinekrahe op 18 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
19 mei heb ik mijn pakket geretourneerd, via DHL is er een bevestiging gekomen dat het pakket is aangekomen bij shein. Helaas staat er bij shein dat het pakket niet is aangekomen. Ik heb meerdere klante service nummers gebeld, hier... Lees meer
Klacht van Yvonne Mohle-Vergeer op 18 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag, Mijn dochter had eea besteld. Ik dacht dat zij dit al vooraf had betaald dus heb een hbetalingsherinnering genegeerd. Mijn excuses daarvoor/ Ik wil u vragen deze kosten a € 13,50 te seponeren. Er zijn niet eerder betalingen te laat... Lees meer
Klacht van cristian1234 op 17 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb kleren bestelt maar nog steeds niet ontvangen me Bestelnummer is GSHMGE00U00MPR6 Lees meer
Klacht van Wiehoo op 17 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Artikelen retour gestuurd bijna een maand verder en nog steeds me geld niet terug. Die robot van de klantenservice bij hun werkt voor geen meter. Email reageren ze niet op Lees meer
Klacht van Betty Go op 17 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een paar items besteld bij Shein maar tot nu toe zijn ze nog niet ontvangen. DHL gebeld volgens hun ze zijn retour en moest ik zelf Shein bellen.3x mail gestuurd maar nog steeds geen reactie. Lees meer
Klacht van Arzu yilmaz op 17 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
İk zag mijn packet , open voor mijn deur zonder mijn bestellingen er in. Dat is een onbeleefde manier van levering. Ik wil zo snel mogelijk dat jullie een oplossing vinden. Lees meer