Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Avan taher op 23 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een mail ontvangen waarin staat dat ik het pakketje zou hebben gekregen. En ik heb niks gekregen. Ook niet bij de buren of brievenbus Lees meer
Klacht van Chantal-hvh op 23 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Retourneren is niet mogelijk, omdat nergens het antwoordnummer te vinden is en de klantenservice reageert nergens op. Wat slecht en irritant’ Lees meer
Klacht van BiancavdGiesen op 23 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 17 april een bestelling gedaan GSHMLY0060005X3 Deze heb ik nog steeds niet binnen. Mn dochter heeft 28 april wat besteld en dit is allang binnen gekomen. De betaling bij klarna zou al bijna betaald moeten worden dus daar heb ik aangegeven... Lees meer
Klacht van Nagham op 22 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte mevrouw/meneer Ik heb twee keer bij Shein besteld en bij de twee bestellingen komt de producten niet compleet. 1- bestelling GSHMLD00S0003MG ik heb deze product besteld (2402530) bij de omschrijving stond dat ik 7 stukken zal krijgen maar ik heb allen... Lees meer
Klacht van Maryambashardost op 22 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb vandaag een pakket binnengekregen die geopend binnenkwam. Ook is 1 artikel kapot en gebruikt. Ben hier echt ontevreden over. Lees meer
Klacht van hrovers op 22 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
bestelling van ruim 100 euro bij Shein werd in 1 delen geleverd. 1e pakket prima ontvangen, 2e pakket a 80 euro: geven aan 2x aan de deur te zijn geweest, briefje van dhl dat het bij een ophaalpunt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte, Ik heb op 01/05 een besteling gedaan ter waarde van ongeveer 75 euro. het bestelling is blijkbaar toe gekomen op 14/05 en stome post bode heeft het fout aan iemand anders gegeven zonder identiteitskart te vragen. ik kan het niet... Lees meer
Klacht van Selena2007 op 21 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had onderbroekjes bestwld nooit binnen gekrege Lees meer
Klacht van MijntjeGons op 21 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een kapotte jurk van shein ontvangen maar omdat ik een kortingscode heb toegepast kan ik hem niet selecteren voor retour, wat nu?? Lees meer
Klacht van Esmeeen op 21 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 5 mei een aantal dingen besteld bij Shein. Deze zouden tussen 14 en 18 mei bezorgd worden. Als ik check staat er ''Pakket ontjuist gesorteerd'', als sinds 14 mei. Bellen met DHL werkt ook niet want die zeggen dat ik... Lees meer