Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Isaaaaaaaa op 18 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het bedrag wat ik moet betalen aan shein klopt niet Dit is samen 68.07 euro geen 140 ik ga dus ook dat bedrag niet betalen heel erg irritant ik shein niet zelf kan benaderen ik betaal niet tot het bedrag klopt Crossback6,50... Lees meer
Klacht van ataelif742 op 18 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is er al sinds 12 juli in het magazijn maar het is nog steeds niet gekomen. Ik ga op reis 19 juli dus wil ik het pakket graag hebben Lees meer
Klacht van Janiettt op 18 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
2 pakketten besteld voor 110 euro. Pakketten lagen blijbaar bij een DHL punt (terwijl de tracking dat nooit heeft aangegeven) nu zijn de pakketten allebij teruggestuurd. Nu dus maar hopen dat ik het geld terug krijg. Heeel irritant als je... Lees meer
Klacht van isa.akkermans6 op 17 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan op 26 juni 2021 via Shein voor maarliefst €83,00. Deze bestelling zou tussen 6 en 8 juli geleverd worden. Er staat via de tracering dat het pakketje al in Nederland is aangekomen, maar bij DHL... Lees meer
Klacht van Amyhup op 17 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3-Delige Set GROEN Gebloemde Triangelbikini En Strandrok Is niet geleverd van bestelling GSHMHV002000V23 En staande sieraden houder is kapot geleverd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling staat 2 juli op Aangekomen in Nederland bij lokale faciliteit. Terwijl het tussen 6 en 8 juli binnen moet zijn. Lees meer
Klacht van xammber op 17 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 31 juni had ik wat besteld dit zou tussen 11-13 juli binnen moeten zijn. Ondertussen heb ik nog steeds niks en staat de status ook nog steeds op:”Nederland aangekomen bij lokale faciliteit (dit staat er overigens al sinds 7... Lees meer
Klacht van Yannicken op 16 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling op 31 juni geplaatst en er staat bij dat hij tussen 11 en 13 juli binnen zou komen maar ik heb hem nog steeds niet. En bij dhl kan ik ook niks vinden. En de kleding... Lees meer
Klacht van Nadine93 op 16 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo mijn naam is Nadia villalobos benghait op 5 july heb ik items besteld bij shein en daar staat dat tussen 12 en 14 july zullen de bestelling komen , maar tot op heden zijn nog niet gekomen en ik... Lees meer
Klacht van Boze klant129 op 16 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket zou 6-8 juli binnen zijn en het is onderhand al 16 juli?!!?? Ik ga over 4 dagen op vakantie en ik heb ze puur besteld voor de vakantie. ONGELOFELIJK dit. ik kan ze ook niet bereiken, hele tijd... Lees meer