Klacht: Laat verzending

ataelif742 op 18 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 juli 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zijn pakket sinds 12 juli in het magazijn ligt, maar nog niet is verzonden. De klant heeft aangegeven op 19 juli op reis te gaan en wil het pakket voor die datum ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn pakket is er al sinds 12 juli in het magazijn maar het is nog steeds niet gekomen. Ik ga op reis 19 juli dus wil ik het pakket graag hebben

Gewenste Oplossing:

Als de pakket vandaag binnenkomst.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten