Klacht: Levering niet aangekomen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 juli 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zijn bestelling op 2 juli in Nederland is aangekomen bij een lokale faciliteit, maar dat deze niet binnen de verwachte termijn van 6 tot 8 juli is geleverd. De klant is ontevreden over de vertraging in de levering.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling staat 2 juli op Aangekomen in Nederland bij lokale faciliteit. Terwijl het tussen 6 en 8 juli binnen moet zijn.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling gelevers wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten