Mijn Klacht:
Ik heb een pakket ontvangen van DPD dat zonder toestemming en zonder bericht in de stromende regen bij mijn poort is achtergelaten. Dit heeft geleid tot schade aan het product, dat nu niet meer werkt. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice en heb tot vier keer een klacht ingediend via het officiële klachtenformulier, maar heb hier nooit een reactie op ontvangen. DPD heeft toegegeven dat de bezorger onjuist heeft gehandeld, maar ze willen dat ik de afzender benader, die echter onbereikbaar is via Marktplaats en eerder heeft aangegeven niet te willen meewerken. Als gedupeerde laat DPD mij volledig in de kou staan, terwijl ik een schade van 161 euro heb geleden.
Gewenste Oplossing:
DPD moet mij de door hen veroorzaakte schade vergoeden.
