Mijn Klacht:
Ik heb een paar UGG’s gekocht via Sarenza.nl, waarvoor een fabrieksgarantie van 2 jaar geldt. Na slechts 3 maanden is de strap losgegaan. Ondanks meerdere e-mails naar Sarenza.nl om dit probleem op te lossen, heb ik geen enkele reactie ontvangen. UGG kan mij niet helpen totdat Sarenza.nl reageert. Ik voel mij in de steek gelaten en heb geen vertrouwen meer in de kwaliteit van deze schoenen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug, aangezien ik recht heb op een terugbetaling voor een product dat niet meer aan de verwachtingen voldoet.
