Klachten over Sans-online.nl

Vanwege quarantaine beperkingen niet binnen de 21 dagen (maar 1 week later) teruggestuurd. Wel tijdig retour aangemeld via de website. Geen enkel begrip vanuit Sans. Ze willen me telefonisch niet te woord staan. Inmiddels 40 euro herinneringskosten erbij. Ik bestel... Lees meer

Beste Teams Sans, Ik wil een klacht indienen over het feit dat ik nu een bestelling moet betalen met een product die niet naar mijn smaak is, omdat volgens jullie de schoenendoos kapot is. Ik heb duidelijk aan gegeven dat... Lees meer

Spijkerbroek paar weken geleden gekocht en is helemaal gerafeld open bij de naad. We hebben hierover telefonisch kontakt gehad. Lees meer

Rok ontvangen van Sans-online. De rok bleek gaatjes/scheurtjes te hebben net onder de elastieke taille rand. Sans-online geeft aan dat deze gaatjes ontstaan door wrijving (leunen tegen een aanrecht). Zij geven aan dat er weliswaar sprake is van schade maar... Lees meer

Ik had een jas besteld eind November een kerstkado Voor m'n man. Deze jas viel te klein het valt buiten het Retourtermijn zeggen ze dan u kan het niet retourneren. Totaal niet klantgericht om niet mee te denken met de Klant.... Lees meer

Deze jurk heb ik 1 dag aan gehad, nu zitten er haakjes en pluisjes aan, ik heb niets bijzonders gedaan, ik snap er ook niks van want ik draag veel jurkjes van het merk zusss, koop ze eigenlijk altijd in... Lees meer

Pas op ! Een bestelling geplaatst voor 2 shirts. Helaas waren deze te klein. Shirts teruggestuurd op eigen kosten. Ivm corona kon ik ze niet op tijd retourneren. Dit uitgelegd aan klantenservice. Geen enkel begrip. Moet nu betalen voor 2... Lees meer

Mega slechte ervaring! Dit zal ik overal delen ook en ik heb al meerdere gehoord met niet al te beste ervaringen, vooral de laatste tijd. Ik had een broek besteld, toen ik hem binnenkreeg, leek al te zijn gedragen, hij... Lees meer

Heb twee truien gekocht voor 35 euro, ontvangen, zeer tevreden, dus nog vier stuks gekocht, op de dezelfde dag van de levering van de eerste twee truien. Nu kwam ik erachter dat deze truien ineens 100 euro kosten, bij de... Lees meer

Al tijd lang vaste klant, nu helaas 4 artikelen retour gestuurd, vooraf betaald met ideal. Krijg ik mail dat er 3 artikelen retour zijn gekomen. Nou weet het 100% zeker, heb alles terug gestuurd! Heb heel wat mails gestuurd, maar... Lees meer