Lieke2liz op 29 december 2020 over Sans-online.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jas besteld als kerstcadeau, maar deze bleek te klein. Het bedrijf weigerde de jas te retourneren omdat deze buiten het retourtermijn viel, wat de klant als niet klantgericht ervaart. De klant besluit voortaan niets meer bij Sans-online.nl te kopen.
Ik had een jas besteld eind November een kerstkado
Voor m’n man. Deze jas viel te klein het valt buiten het
Retourtermijn zeggen ze dan u kan het niet retourneren.
Totaal niet klantgericht om niet mee te denken met de
Klant. Koop hier nooit niks meer
Als ik het artikel kan retourneren en een maat groter krijg.
Of geld terug mocht dit artikel er niet groter zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sans-online.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sans-online.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
