Klacht: Slechte kwaliteit jurk merk zusss

Barneveld1964 op 21 december 2020 over Sans-online.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze jurk heb ik 1 dag aan gehad, nu zitten er haakjes en pluisjes aan, ik heb niets bijzonders gedaan, ik snap er ook niks van want ik draag veel jurkjes van het merk zusss, koop ze eigenlijk altijd in de winkel en nu vanwege corona heb ik hem online besteld, ik vond wel toen ik het pakketje open deed dat de kwaliteit anders was maar ik dacht dat zal wel mee vallen.
Nu mijn vraag voor dat geld moet hij toch goed zijn? dus kan ik hem retourneren?
En krijg ik dan mijn geld terug?
Of een andere zelfde jurk ?
ik hoor graag van jullie.

Gewenste Oplossing:

Als ik een andere jurk krijg van het merk Zusss.
Of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sans-online.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sans-online.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barneveld1964
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten