Mijn Klacht:
Nadat ik mijn telefoon van de lader wilde halen zaten er in eens een scheur in!
Gewenste Oplossing:
Als mijn telefoon gratis gerepareerd word. Dit ook omdat hij nu nog geen twee maand oud is!
Klacht: spontaan barsten in scherm S4
korfbal123 op 25 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren het feit dat u problemen ervaart met uw Galaxy S4, u geeft aan dat het scherm spontaan is gebarsten. Onze garantie dekt alleen fabricagedefecten. De aansprakelijkheid van Samsung Electronics (of het door Samsung erkend reparatiecentrum) is beperkt tot de kosten van reparatie en/of vervanging van het product onder garantie. De garantie vervalt wanneer het defect is veroorzaakt, op welke wijze dan ook, door: oneigenlijk gebruik, verwaarlozing, of moedwillige beschadiging. Wij raden u aan het toestel ter reparatie aan te bieden bij uw verkoper zodoende kunnen wij het euvel analyseren. Wij hopen u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
