Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nessrine op 21 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Oortjes van de telefoon samsung 7edge. Eerste keer kwam er geen geluid doorheen. Ik heb hierover contact opgenomen bij mij provider. Ik heb onderzoekskosten bestaald . 44 euro. Nieuwe opgestuurd gekregen die weer hetzelfde probleen opgetreden na een week. ... Lees meer
Klacht van Romina84 op 21 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het online formulier invullen om een geldbedrag terug te krijgen werkt niet. Je blijft continue rondjes lopen op internet. Maar tot het invullen van het formulier kom je niet. Het lijkt wel dat het je erg lastig wordt gemaakt waardoor... Lees meer
Klacht van MDR1958 op 21 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon is gekocht, besteld en betaald op 30-10-2016 en dan krijg ik het volgende antwoord : ----- Original Message ----- From: Samsung To: [email protected] Sent: Monday, November 21, 2016 12:38 PM Subject: Re: 16-0431 Samsung Galaxy S6 Gear VR promotie / Registratie... Lees meer
Klacht van tu twente op 21 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wasmachine Samsung WF70F5E0Z4W op hang rubbers motor na 2,5 jaar verpulverd levens duur erg kort Lees meer
Klacht van Michael1606 op 21 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen 28-10-2016 mijn abonnement verlengt bij Vodafone en voor de vierde keer op rij een Samsung telefoon genomen. De verkoper bij Vodafone raadde mij een Samsung s6 aan, deze was betrouwbaarder dan de s7 en bij de s6 werd ook... Lees meer
Klacht van EmielRenkema op 21 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toen ik naar de Samsung winkel ging met een aantal mankementen aan mijn toestel, werd mij aangeraden het toestel op te laten halen door de ophaalservice van Samsung. De medewerker noemde het fabrieksfouten en omdat het onder garantie zou vallen... Lees meer
Klacht van Gerard Fuhler op 21 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Blauwe verticale strepen op het beeld scherm Lees meer
Klacht van Mirjam van Avezaath op 21 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
21 oktober na lang wikken en wegen een Galaxy S7 Edge gekocht bij MediaMarkt met in het vooruitzicht een 128 GB SD kaart gratis. Geweldig. De registratie voor die SD kaart lukte echter niet, de website accepteerde de productcode niet.... Lees meer
Klacht van Arno-75 op 21 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In september heb ik problemen gekregen met het scherm van mijn Samsung galaxy s5 neo. Na diverse telefoontje voor dit probleem mocht ik mijn telefoon inleveren voor reparatie of dergelijke bij een Samsung premium support, eigenlijk moest hij naar het... Lees meer
Klacht van Jenniegirl op 20 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben over de gehele lengte een zwarte streep over de tv', nu hebben wij hem 5 jaar. Maar ik vind dat nog steeds wel heel erg vroeg voor een tv'. Hij mag toch minstens wel 10 jaar meegaan.wij hebben... Lees meer