Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van janet1957 op 02 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
kom er niet uit om die box te bestellen na afsluiten abonnement met toestel A3 .Hadden ze beter gelijk in de winkel kunnen doen datum 01-07-2017 Amersfoort Lees meer
Klacht van S4Android op 02 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vannacht heeft mijn Galaxy S4 GT-I9505 ongewenst een upgrade uitgevoerd naar Lollipop. Ik heb een hele waslijst aan klachten over dit nieuwe besturingssysteem en wil er vanaf. Lees meer
Klacht van Peter van den Boogaert op 30 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn stofzuiger valt telkens uit, de ene keer na een paar minuten, de andere keer duurt het iets langer. Na een half uurtje wachten doet hij het dan weer eventjes, zeer lastig. serienummer V12081GZ800188A model SC7490 Lees meer
Klacht van Martinvd59 op 30 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste update van 29 juni is alles anders op mijn samsung tablet. Al mijn aps zijn weg en heel de lay-out van de tablet is anders. Hier heb ik niet om gevraagd!! Stel dat je je auto naar... Lees meer
Klacht van sgatjeamy op 30 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn nieuwe Samsung s7 edge valt uit start dan opnieuw op en opent vervolgens het toetsenbord niet dit duurt ongeveer 5 uur achter elkaar en dan pas blijft die aan Lees meer
Klacht van Manel visscher op 29 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hoi , mijn Samsung galaxy s6 edge heeft wifi problemen . Dit is eeen fout van samsung zelf ik wil ze dit probleem melden maar er is niet eens een mail adres Lees meer
Klacht van elleshout op 29 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn toestel van Samsung waar ik een abonnement op heb bij tele2 verstuurd voor reparatie. Het pinnetje waarmee ik moet opladen is afgebroken want dit is een dun stalen plaatje! Ik heb hier eerst contact over gehad met... Lees meer
Klacht van R. Timmers op 28 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn Samsung Note 4 op 30 April 2015 gekocht en binnen 2 mnd. had ik al problemen met mijn toestel dat kon worden opgelost omdat het onder garantie valt en kreeg ik een nieuw moederbord dit had ik... Lees meer
Klacht van Roosendaalse op 28 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In dec. 2014 heb ik de Samsung smarttv UE40H6410SSXXN gekocht om tv te kijken via de NPO app. Nu krijg ik de melding in de tv dat binnenkort deze NPO app niet meer werkt op de tv...waardeloos!!! De software van de tv... Lees meer
Klacht van Abdelmajid Tegeoui op 28 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb op 22 mei 2017 een samsung galaxy s7 gold gekocht bij mediamarkt den haag.en moet een 75 euro terug krijgen.met de cashback actie.had toen aangemeld op de samsung site en alle benodigde documenten ge uploadt. Maar nu zeggen ze... Lees meer