Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ngottl op 27 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze Amerikaanse koelkast is binnen 7 jaar twee keer defect. De eerste reparatie kostte ons 200 euro na 3 jaar. Nu vraagt CE repair in Dordrecht mer dan 400 euro voor het vervangen van een compressor terwijl we 10 jaar... Lees meer
Klacht van Nunez op 27 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanavond hoor ik een grote klap uit de slaapkamer, onderzoek leert dat de voet van mijn Samsung UE40B600 spontaan is afgebroken. Het is wel heel erg bijzonder deze LED TV word nagenoeg niet gebruikt en al helemaal niet aangeraakt gevolg is... Lees meer
Klacht van jaishree op 27 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsung blu-ray speler en als ik de radio aan zet dan doet ie het even en daar na slaat hij over op cd en dan weer augu hij verspringt iederee keer ik heb een duur ding gekocht en... Lees meer
Klacht van Simone56 op 27 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een update vandaag door Samsung op mijn samsung galaxy 2 werkt mijn mail niet meer, ik krijg geen mails meer binnen en een melding met ' E-mail is gestopt' verschijnt ongevraagd telkens weer op mijn scherm. Lees meer
Klacht van stefano351 op 26 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon was stuk na een update de moederboard moest vervangen worden heb deze in Groningen bij de phone house afgeleverd (jullie point) maar zijn bijna 2 weken verder en ik heb hem nog steeds niet. Ben naar een concert... Lees meer
Klacht van jjmcvermeueln op 23 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
aangezien dat ik altijd Samsung telefoon heb nu ook weer de Samsung s8+ gekocht met abonnement bij t- Mobile 28-4-2017 was de eerste bij de phone house.Heel blij maar nu zie ik de actie gratis Gear VR package. Dit ... Lees meer
Klacht van Farins op 23 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb via jullie Facebook site onder garantie van mijn telefoon een nieuwe oplader aangevraagd zie dit dossiernummer 2810869189.. Dit ging erg snel en ben naar tevredenheid geholpen... maar de aflevering van het pakketje ging iets minder ik heb mijn... Lees meer
Klacht van Pvdw1987 op 22 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de nieuwe update van mijn Samsung Galaxy 6 edge, werkt mijn telefoon niet naar behoren WIL ik op Facebook of wat anders op de telefoon doen, werkt het alleen zonder Wi-Fi Op instagram kan ik geen filmpjes meer krijgen hoe kan ik... Lees meer
Klacht van A. Mink op 20 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In april 2017 gaf de half jaar oude Samsung J7 problemen. Het was niet mogelijk een WIFI verbinding te maken. Contact opgenomen met Samsung die adviseerde de telefoon onder garantie naar Larsa Telecom te brengen. Telefoon daar naartoe gebracht.... Lees meer
Klacht van E.Greve op 20 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een half jaar wasmachine WF80F5E5P4W/EN gebruikt te hebben, wast deze na ongeveer een maand niet goed meer. De was wordt niet meer schoon en ruikt niet fris gewassen na een wasbeurt. Dit via mediamarkt gemeld, deze gaven het door aan... Lees meer