Tom van Eijk op 19 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Ik stuur mijn mobiel ter reparatie op, omdat hij niet tot slecht oplaadt. Een software probleem valt namelijk binnen de garantie. Alleen krijg ik nu ook een factuur toegestuurd om de achterkant van mijn mobiel te laten maken. Dit was niet mijn opdracht! De achterkant mag van mij ‘kapot’ blijven. Ik erger mij alleen echter vooral aan het niet goed opladen van mijn mobiel.
Wanneer de achterkant NIET gerepareerd wordt en alleen het softwareprobleem opgelost wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
