Een consument meldt problemen met de smart apps op zijn Samsung smart TV uit 2014, waarbij specifieke apps zoals RTL XL, NPO en Kijk niet functioneren, terwijl YouTube wel werkt. Hij vermoedt dat de recente wijziging van zijn router mogelijk de oorzaak is en verzoekt om een oplossing, aangezien hij een smart TV heeft aangeschaft voor deze functionaliteit.
Hallo,
Ik heb een samsung smart tv uit 2014 maar de smart apps werken niet zoals rtl xl, npo en kijk. Youtube werkt wel. Ik heb laast een andere router dus misschien komt het hierdoor. Ik wil dat dit opgelost word. Ik heb niks voor niks ewn smart tv.
Als alles het naar behoren doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
