Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 75 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

75 klachten gemeld
1.4 /10
35 stemmen 35

Klantenservice & contact van Samsung

Telefoon 088 909 0100
Openingstijden dagelijks 08:00-22:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.376

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Samsung?

Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.

Hoe snel reageert Samsung op klachten?

Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

slechte service

Klacht van gertjan1971 op 10 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Onlangs een dure Samsung smart tv gekocht. Na een aantal maanden kreeg ik via de tv het signaal dat er geen internetverbinding was.  Geen netflix meer en ook geen YouTube.  Vervolgens heb ik wat gerommeld, maar geen resultaat. Sterker nog,... Lees meer

Geen coulance bij promotie

Klacht van Arif1971 op 10 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Heb een Samsung S8 gekocht, nieuw abonnement afgesloten via internet. Mijn factuur datum is 1-10-2017. Vanaf 2 -10-2017 is er een promotor actie van Samsung. Nu wil ik daarvan gebruik maken maar Samsung keurt mijn aanvraag af. Dit omdat ik... Lees meer

gsm

Klacht van toos janssen op 09 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

dag samsung ik zit ergens heel erg mee ik had een galaxy A7 een witte was daar heel erg tevreden over en blij maar hat laatste jaar ging hij steeds slechter werken en moest hij steeds opgestuurd worden had hem bijna... Lees meer

Gear VR

Klacht van N.Dubbeld op 07 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb nog geen twee jaar geleden een Galaxy S6edge gekocht en meteen een VR bril. Sinds een week ben ik in het bezit van een nieuwe telefoon t.w. Galaxy S8 en wat scherts mijn verbazing ik kan mijn VR... Lees meer

Samsung gsm ter reparatie koerier Dynalogic komt niet opdagen, probeert niet eens te bellen

Klacht van 2018NLGU2 op 07 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Mijn Samsung telefoon is ter reparatie aangeboden aan Samsung. Deze zou door een koerier Dynalogic worden opgehaald binnen een tijdsvak van 2 uur (waarvoor ik extra heb betaald). Per sms komt vervolgens nog een bevestiging van een nauwkeuriger tijdstip van de koerier. Vervolgens... Lees meer

Zakelijk mobiel stuk binnen 3 maanden

Klacht van Klussenbedrijf Brand op 07 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuw zakelijk mobiel. Tijdens opladen verbrand. Terug gebracht naar Samsung Amsterdam Noord Buikslotermeerplein. Volgens de winkel is deze mobiel gevallen en daardoor de moederbord beschadigd terwijl deze verbrand is tijdens het opladen met de originele Samsung lader. Geen vervangend mobiel en... Lees meer

123... 219220221...625626627