Mijn Klacht:
Ik heb nog geen twee jaar geleden een Galaxy S6edge gekocht en meteen een VR bril. Sinds een week ben ik in het bezit van een nieuwe telefoon t.w. Galaxy S8 en wat scherts mijn verbazing ik kan mijn VR bril niet meer gebruiken. Bij samsung zeggen gewoon jammer maar helaas. ik heb er toendertijd meer als € 100 voor betaald en nu kan ik hem dus gewoon dumpen. Ik vind dit absoluut ongehoord. geen enkele compensatie of andere mogelijkheid tot inruil voor een nieuwer type. Niemand die je dit verteld als je overstapt op een andere telefoon.
Bij samsung zelf konden ze me zelfs niet helpen aan een email waar ik deze klacht kan deponeren want, zo zeggen zei, wij hebben die gegevens niet. Heel apart, wel verkopen, geen klachten accepteren. Niet echt klantvriendelijk lijkt me.
Gewenste Oplossing:
Als er op enige manier wordt tegemoet gekomen in de aanschaf voor een nieuwe bril. Ik heb nu een draadloze oplader voor mijn S8 toegezegd gekregen bij de aanschaf van de telefoon maar als ik dit geweten had zou ik liever een VR bril hebben.
(10)
