Terug

Klacht: Geen coulance bij promotie

Arif1971 op 10 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 november 2017

Een klant heeft een Samsung S8 aangeschaft met een nieuw abonnement, maar zijn aanvraag voor een promotionele actie van Samsung is afgewezen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, biedt Samsung geen coulance omdat de aankoopdatum niet binnen de actieperiode valt.

Mijn Klacht:

Heb een Samsung S8 gekocht, nieuw abonnement afgesloten via internet. Mijn factuur datum is 1-10-2017. Vanaf 2 -10-2017 is er een promotor actie van Samsung. Nu wil ik daarvan gebruik maken maar Samsung keurt mijn aanvraag af. Dit omdat ik niet in de actie periode mijn toestel heb gekocht. Meerdere malen contact gehad met Samsung maar helaas willen ze geen coulance zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de artikelen van de promotie actie gratis krijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het