Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van glutenvrij op 08 juni 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, wij hebben bijna 3 jaar geleden een eco bubble wasmachine gekocht via Veilig kopen .nu nu 3 jaar gelden stopt de machine zomaar halverwege zijn programma, hiervoor hebben wij de verkoper gebeld en deze gaven het nummer van Samsung ,... Lees meer
Klacht van Alexander Maresa op 08 juni 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung Dossiernummer 2812036522 Wij hebben op 30 juli 2016 een Samsung 65KS7500 Televisie gekocht bij Bartels in Tilburg. Na ruim een jaar kwamen er bruine strepen in het scherm. Op 22 november 2017 is het panel door CE Repair vervangen. Van... Lees meer
Klacht van Marouska Olde Nordkamp op 06 juni 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn wasmaschine samsung eco bubbel WF70F5E5P4W-EN is drie jaar oud. Hij heeft 499€ gekost. Nu functioneert de korte programma's niet meer. Ik heb samsung gebeld en werd vandaag terug gebeld door een vrouw met een mega accent die ik niet... Lees meer
Klacht van user-1319913 op 06 juni 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat mijn Samsung Galaxy S7 edge na 6 keer naar Dynafix is geweest voor reparatie heb ik (helaas) een S8 gekregen. Ik had liever de S7 gehouden maar veel keus had ik niet aangezien de S7 niet meer te repareren... Lees meer
Klacht van HugoZ op 04 juni 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 18-8-16 een Samsung tv (UE49KS7000) gekocht bij Tvreus voor €1229,-. In eerste instantie een zeer fijne tv. Sinds een aantal maanden begonnen er lichtvlekken te ontstaan op meerdere plekken van het scherm. Gelukkig binnen de garantieperiode denk je dan.... Lees meer
Klacht van selouali op 03 juni 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn s4 samsung is ontploft tijdens het laden met een originele lader. er kwam rook uit de telefoon Lees meer
Klacht van JerBei op 01 juni 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een half jaar eigenaar van een Samsung A5 (2017), tot aan de Android update tot Oreo, altijd heel tevreden geweest. Na de update ben ik niet meer in staat het volume te regelen van mijn bluetooth speaker via... Lees meer
Klacht van huubkok op 01 juni 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben onze tv een maand geleden bij een Samsung service punt ingeleverd ter reparatie. Binnen een week hadden we bericht van Servilux (Samsung service center) dat de tv niet gerepareerd kon worden. De tv werd doorgestuurd naar Samsung met... Lees meer
Klacht van Hans enof Ineke op 31 mei 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 2 jaar maar net buiten de garantie begeven allebei onze Samsung galaxy S6 toestellen het. Voorop gesteld dat beide gebruikers er super zuinig op zijn geweest. De klacht begon dat er geen simkaart geplaatst was terwijl deze wel degelijk... Lees meer
Klacht van A.blokzij1993 op 31 mei 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedenavond. Op 4-03-1018 heb ik een samsung s9 gekocht op samsung.nl en mee gedaan aan de inruil actie van u oudr smartphone. Na ongeveer 46 weken te wachten op bericht en geld van me oude smartphone contact gehad met samsung meer... Lees meer