Mijn Klacht:
İk heb een samsung galaxy S8, al vanafvhet begin is er iets mis met het wegvallen van stemmen tijdens bellen en ook meldings geluiden geeft problemen.
2 maanden terug kreeg ik een zwarte vlek op het scherm
1 maand terug ging de laderkop kapot en batterij laadt nu in 11uur volledig op en wordt zeer heet
Alles bijelkaar mobiel opgestuurd gisteren naar Dynafix, vandaag een factuur gekregen van €334,-
Na lang opdringen dat ik een gebreide factuur wil uiteidelijk ontvangen
Verwisselen scherm kost €334,- rest valt onder de garantie
Dus ik zeg dat ik batterij ed wil laten vervangen wat onder de garantie valt en scherm niet
Krijg ik als antwoord dat dat niet mogelijk is
Het is of alles of niks
En bij niks moet ik €60 betalen voor werkzaamheden en ophaaldienst
Nu mijn vraag na een lange verhaal
Kunnen ze de reparatie weigeren wat onder de garantie valt?
Gewenste Oplossing:
İk wil dat mijn mobiel wordt gerepareerd op onderdelen wat onder garantie valt
İk kan soms mijn mobiel niet aanraken zo heet wordt het
