Bij Samsung zijn in totaal 6.365 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, slechte. Op basis van de 6.365 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.365 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hdgroof op 13 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tv start niet op vooreerst klikkend geluid naast rood lampje dat aanuit springt gedurende aantal minuten. Blijkbaar probleem van lekkende condensatoren in de voeding . vraag welke types van electrolytische condensatoren zijn hiervoor vereist en welk is de minimale spanning... Lees meer
Klacht van Anton Versluis op 13 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Enkele maanden nadat wij een nieuwe Samsung wasmachine WD80J6400AW - Ecobubble hebben gekocht, komt de inkt van het menu er reeds af als je het aanraakt of er tegenaaan komt. Binnenkort hebben wij geen idee meer wat de knoppen doen. Bovendien... Lees meer
Klacht van ontevredegebruiker76867856444 op 13 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn man heeft een tweejarig contract waarbij de samsung 7 hoorde. Mijn contract liep af en ik nam inplaats van mijn vertrouwde lg toestel een samsung 8 . Ik ben heel zuinig op mijn spullen dus ook gelijk een hoesje... Lees meer
Klacht van Tineke Gilsing op 12 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik krijg allemaal vlekken op de tv. Die worden steeds groter. Kan of is daar is aan te doen. MVG T.Gilsing Lees meer
Klacht van Samsungwegermee op 11 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung s5 telefoon niet laden op, ik heb in de oplader gestoopt maar HIJ DOET HET NIET REPAREER DIT hierdoor mis ik telfoontjes e ander kosten, heb nu geen geld voor een niwu telfoon zit in de bijstant ik eis... Lees meer
Klacht van andre schaffer op 11 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
tablet gekocht bij media markt met 30 euro cash back via samsung de media kreeg het niet voor elkaar om mij form door te sturen zij gaven mij een telf nr om te bellen 088-9090100 dat heb ik gedaan maar dat... Lees meer
Klacht van MichelleHurkens op 10 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung levert automatisch een dienst Briefing. Deze wordt op je telefoon of tablet geinstalleerd zodra je het aparaat in gebruik neemt. Nu zie ik zojuist op de tablet van mijn zoontje het berich voorbij komen: wat cocaine doet met je... Lees meer
Klacht van GerdaRoelofs op 10 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer mevrouw Op 16 juni heb ik mijn nieuwe telefoon Samsung S9 gekocht. Helemaal verliefd op mijn nieuwe toestel. Na 3 weken zag ik vlekjes op mijn beeldscherm, maar met wat poetsen leek het wel mee te vallen. Helaas... Lees meer
Klacht van Danielle2018 op 08 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Via Mediamarkt bestelden wij een Samsung Frame. Nergens bij de levering door Mediamarkt of de doos van Samsung staat beschreven hoe je vervolgens aan de lijst (the frame - schilderij) moet komen. Je blijkt hiervoor te moeten bellen naar Samsung... Lees meer
Klacht van Tiamo1997 op 07 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb al maanden last van spontane advertenties op mijn mobiel. Ook als ik gewoon op start schrerm staat. Heb het eens nagevraagd bij kennissen. En die merken het zelfde ook op andere toestellen van samsung. We praten hier over de s7 j7 s8... Lees meer