Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Peter van Oosterum op 11 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heel prettige telefoon, de S8. Jammer dat de overijverige behoefte om telkens updates te verzinnen de gebruiker van tijd tot tijd wanhopig maakt als er weer een functie die vroeger eenvoudig was plotseling zo nodig weer anders moet.Neem nou Outlook.... Lees meer
Klacht van Manonvdloo op 10 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een maand geleden Samsung Galaxy A6 gekocht. Nu Kom ik er nu pas achter dat mijn Bluetooth het niet doet. Bij Samsung service punt geven ze aan dat het een fout is in besturingssyssteem. Omdat mijn telefoon is... Lees meer
Klacht van Cassandra2804 op 10 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had de nieuwe galaxy watch gepre-orderd met het idee dat ik deze als 1 van de eerste in huis zou hebben zodra deze in de winkel te koop was (7sept). Ik kreeg van samsung 6 sept een bericht dat... Lees meer
Klacht van Annemie Wetzels op 10 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De pagina om voor de promotie te registreren laad niet. Ook op andere manieren geprobeerd, niet gelukt. Lees meer
Klacht van Ans Kikkert op 10 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn nieuwe A6 telefoon na 10 dagen al kapot, via Samsung ophaal service op laten halen 3 dagen service, na 5 dagen is het toestel nog onderweg , heb gebeld en gebeld en gebeld kom er nu achter dat... Lees meer
Klacht van Naomi_groen op 06 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Maandag heb ik mijn telefoon aangemeld voor de ophaalservice. Voordat ik begon aan die aanvraag zag ik dat je voor schermreparaties 50 euro korting kan krijgen als Samsung Member. Ik wilde hier heel graag gebruik van maken, omdat schermreparaties toch... Lees meer
Klacht van Cmax op 04 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vandaag bij Tele2 een samsung A6 gekocht en probeer via promotie het online aanmeldformulier te vinden en in te vullen. Helaas kan ik dit vinden kunt u mij helpen. om de 50 euro promotie te ontvangen Lees meer
Klacht van Madgrobi op 04 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds enige tijd een Samsung Eco Bubble. In het begin ging het goed maar de was komt er tegenwoordig regelmatig erg stinkend uit. Zo erg dat je over je nek gaat. Reeds 3 monteurs over de vloer gehad die enkel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop van een Galaxy tablet krijg ik te horen, dat ik 50 euro korting krijg bij Samsung. Ik informeerde bij de verkoper van MediaMarkt hoe dit werkt. Hij vertelde mij dat ik een samsung account moest aanmaken en dan een... Lees meer
Klacht van Aqua1 op 30 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Screenprotector gehaald, die er door een samsung medewerker is opgezet. Is er na een week tijd afgevallen. Verder duurde de reparaties 2 dagen langer dan verwacht, en is de klantenservice erg langzaam met reageren. Lees meer