Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van noesje00 op 18 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 25 April een samsung note 9 besteld bij Bol.com voor 669 EURO. Echter vertoonde deze ongeveer na 6 weken mankement, namelijk dat de telefoon geen verbinding maakt met internet zowel 4G als Wifi. Dacht eerst dat het aan de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het samsung toestel (j7) is 5 keer kapot gegaan. Elke keer was er wel weer iets mis mee. Vijf keer kwam er een paarse vlek in mij beeldscherm. De vijfde keer was mijn toestel total loss verklaard. Heel vaak hebben... Lees meer
Klacht van c Spel op 16 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In sept 2017 heb ik een Samsung tv diagonaal 1.40 Het beeld bleef zwart dus monteur gebeld. Dat was maandag de 8 juli.Deze kon het niet oplossen en heeft het gemeld bij Samsung .Ze zouden vrijdag de 12 juli.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Product;1X QLED 4K 55 inch 55Q85R. Ordernummer: NL552266890. 11 juli 2019 tv gekocht via ING-winkel bij Samsung. Op orderbevestiging staat dat volgende werkdag contact opgenomen zal worden voor afspraak levering. Gebeurt niet. Neem zelf via messenger en telefonisch... Lees meer
Klacht van ArdyB op 14 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 4 december 2015 hebben wij een Samsung TV Type UE55JU6872UXXH gekocht voor € 1.149,00, met de intentie om hier jarenlang plezier van te hebben. Echter in oktober 2017 begonnen de problemen en kregen wij een donkere waas aan de... Lees meer
Klacht van Pollm033 op 12 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Mijn vrouw heeft een hoorprobleem en moeite om de tv op normale geluidsterkte te horen. Wij dachten dat op te lossen met de galaxy buds via bleutooth..Tot onze grote verbazing werkt dit niet omdat het geluid van de tv naar... Lees meer
Klacht van Roland Willems op 11 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Recent heb ik een nieuwe pc gekocht met een ssd kaart van Samsung die onder de ''Ontvang een top PC game naar keuze'' actie valt. Ik heb al mijn gegevens ingevuld, doorgestuurd, inclusief foto's waar alle benodigde informatie op staat.... Lees meer
Klacht van Samsungkoper op 11 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Niet normaal hoe vaak Samsung de gebruiker een update oplegt. Bijna iedere maand schiet er weer een melding binnen over een nieuwe update. Samsung: verlaag het aantal updates per jaar! Jullie leveren hele fijne telefoons, maar ik ben serieus als... Lees meer
Klacht van Anika1963 op 10 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nu na 2 a 3 maanden deze telefoon gebruikt te hebben. Val mij op dat het Glas van deze telefoon werkelijk waardeloos is. Ik open mijn telefoon met mijn vinger afdruk. Nou diep triest men huisvrouw werk niet in zand... Lees meer
Klacht van 19daniel86 op 10 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Graag wil ik de mensen die op de software afdeling van Samsung zitten vragen om hun software eerst zorgvuldig te testen voordat ze deze releasen nu is elke keer de eind gebruiker de dupe van onzorgvuldigheid. Weer moet ik mij... Lees meer