Terug

Klacht: spotify app niet meer beschikbaar op Samsung smart tv model welke 2014 is uitgekomen.

miekeens op 15 augustus 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 augustus 2019

Een gebruiker van een Samsung smart tv uit 2014, model UE40H7000SL, ervaart dat de Spotify-app niet meer beschikbaar is voor download. Hierdoor voelt de gebruiker zich genoodzaakt om een nieuwe smart tv aan te schaffen, omdat de software van het huidige model niet meer wordt aangepast. Dit heeft geleid tot onvrede over de levensduur van de functionaliteit van de smart tv.

Mijn Klacht:

Ik heb een Samsung smart tv (UE40H7000SL), model kwam 2014 op de markt) waar de spotify app inmiddels niet meer op te downloaden is. Ik moet dus een nieuwe (smart) tv (van Samsung) kopen waarop dat wel kan omdat daar de software wel aangepast is zodat daar de Spotify app wel op de downloaden is.
Zo heeft het profijt van het hebben van een smart tv niet zo lang voor mij geduurd voor mijn gevoel.
Alvast hartelijk bedankt.

Gewenste Oplossing:

zouden jullie de software update ook door willen voeren op ons 'oude' model?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het