Een gebruiker van de Samsung tablet GT-N8010 heeft zijn bestanden in S Note verloren, waaronder meer dan 100 pagina's met dagboeken en reisverslagen over de verzorging van zijn moeder. Ondanks pogingen om de gegevens terug te halen, is het hem niet gelukt en overweegt hij om S Note niet meer te gebruiken. Hij vraagt zich af of er een manier is om zijn verloren bestanden te herstellen.
Ik heb in S Note van Samsung dagboeken gezet over de periode dat ik mijn moeder heb verzorgd. S Note staat op mijn tablet GT-N8010. Ik vind dit echt heel erg. Wat ik ook doe, ik krijg het verhaal niet meer terug. Het waren meer dan 100 bladzijden. Er stonden ook reisverslagen in en andere dagboeken. Ik ga er voortaan geen gebruik meer van maken. Enig idee hoe ik mijn bestanden terug kan vinden?
Als ik alles weer terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
