Mijn Klacht:
Ik heb een 3 maanden oude smartwatch van Samsung. Ik heb deze gekocht in een erkende samsung store op het vliegveld in Singapore. Na 3 maanden is hij stuk, en opgestuurd naar samsung Nederland op hem te repareren. Krijg ik een mail dat ze er niets mee doen omdat hij buiten EU is gekocht. Terwijl ons daar werd verzekerd samsung is samsung en je hebt wereldwijde dekking qua garantie. Nou mooi dus niet. Samsung Nederland trekt volledig z’n handen ervan af. Ze doen helemaal niets!! En dan die irritante call center medewerkers met hun standaard antwoorden en hun zogenaamde begrip…. Kortom m’n 3 maanden JONGE smartwatch kan zo de prullenbak in. Hier nooit meer iets van Samsung!! Heb ook een wasmachine en droger van van Samsung deze zijn ook van vreselijke kwaliteit. Bah wat een slechte service geeft dit bedrijf!!!
Gewenste Oplossing:
Ik had tevreden geweest als ze mijn oude toestel van 3 maanden oud hadden terug genomen en dat Samsung dit voor mij had uitgezocht met Samsung in Singapore. Maar nee hoor wel 1000x gehoord hier doen we niets mee.
(10)
