Een consument meldt dat zijn 2,7 jaar oude Samsung-tv defect is, met alleen verticale strepen op het scherm. Na contact met Samsung blijkt dat reparatie nodig is, met kosten tussen de 400 en 500 euro, wat de consument onredelijk vindt voor een tv die oorspronkelijk 1800 euro kostte.
Tv van 2.7 jaar oud is defect. Er komen alleen nog verticale strepen over het scherm. Hierover heb ik contact gehad met Samsung en zij geven aan dat dit gerepareerd moet worden, de kosten zijn tussen de 400 a 500 euro. Ik vind dit echt belachelijk voor een tv van 1800 euro die pas 2.7 jaar oud is.
Kostenloze reparatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
