Mijn Klacht:
Ik ben ontzettend boos over mijn pakket met trackingnummer 3skkxt6846614, dat ik nu al 3 maanden niet heb ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel PostNL als de verzender, blijft de situatie onduidelijk. De verzender heeft meerdere keren contact gehad met verschillende afdelingen van PostNL, maar zonder resultaat. Er wordt gezegd dat het pakket retour verzonden zou worden, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Als klant wil ik nu graag weten waar mijn pakket is en dat het snel teruggestuurd wordt naar de verzender.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakket onmiddellijk wordt geretourneerd naar de verzender.
