Klacht: Moeilijkheden met contact opnemen met PostNL

klager97b9e90a op 01 november 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 1 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar ik krijg geen enkele reactie van een medewerker. Dit heeft geleid tot veel frustratie, aangezien ik dringend informatie nodig heb en geen hulp kan ontvangen via de gebruikelijke kanalen. Ondanks al mijn inspanningen om iemand te bereiken, blijft het onmogelijk om in contact te komen met een medewerker.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag contact met een medewerker van PostNL om mijn vragen en zorgen te bespreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM