klager0aa7874b ✓ Verified op 01 november 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een pakket naar Griekenland verstuurd en hiervoor 22 euro betaald. Na drie weken is het pakket nog steeds niet bij de ontvanger aangekomen. Ik heb contact opgenomen met PostNL, maar kreeg te horen dat ik moet afwachten. Dit is voor mij niet acceptabel, en ik verzoek daarom om een terugbetaling van de verzendkosten.
Ik verzoek om een terugbetaling van de verzendkosten van 22 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
