Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over PostNL. De afgelopen tijd is de directe bereikbaarheid van de bekende 088-telefoonnummers stopgezet. Het algemene nummer 088-235 35 35 is inmiddels vervallen of verwijst direct door naar de website. Hierdoor kan ik geen contact opnemen met PostNL wanneer ik problemen ondervind, zoals het niet kunnen inloggen op mijn account en het niet kunnen aanmaken van een nieuw wachtwoord. Dit leidt tot grote frustratie, omdat ik graag telefonisch geholpen wil worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat PostNL de telefonische bereikbaarheid herstelt, zodat klanten zoals ik bij problemen direct geholpen kunnen worden.
