Mijn Klacht:
Op woensdag 27 september heb ik online iets besteld. Het is nu inmiddels maandag 2 oktober en heb nog steeds niks binnen gehad. Ik heb dit echt nog nooit meegemaakt… vanaf die woensdag werd het bezorg moment constant verplaatst naar de dag er op. Nu moest ik elke dag thuis blijven in de hoop dat ik mijn pakket kan ontvangen, maar elke keer wanneer het bezorg moment was, zag ik dat het weer opgeschoven werd naar de volgende dag, dus ben ik voor niks thuis gebleven!!!! Ik mag hopen dat hij vandaag geleverd wordt anders mag PostNL het daarna lekker uitzoeken en voor niks aanbellen. Dit kan echt niet!
Gewenste Oplossing:
In de toekomst gewoon op de afgesproken tijd leveren of niks toezeggen en pas duidelijk aangeven wanneer het pakketje zeker geleverd wordt.
