Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sil79 op 07 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben in juli 2016 een smart tv gekocht van Philips via bol.com. Wij hebben sinds het begin al technische problemen gehad met dit toestel en meermaals hulp van Philips moeten inroepen om het ding terug aan de praat... Lees meer
Klacht van Frans Leenders op 07 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik bezit zoals velen een Philips LED scherm type 49PUS610112 en heb evenals veel gebruikers sedert enige tijd een zonnetje in het beeldscherm zitten waar dat beslist niet thuishoort. Toestel is net 2 jaar en 3 weken oud. Deze klacht... Lees meer
Klacht van Familiewiersma op 05 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb al een paar jaar naar tevredenheid een Headgroom. Eens in de 4-6 weken scheer ik mijn hoofdhaar op 3 mm. Ik gebruik altijd de 3-13 kam. Van deze kam zijn er intussen 2 tanden afgebroken. Met... Lees meer
Klacht van Paul.thur1234 op 03 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb airfryer type hd9240 en nu is geleiderail defect en Philips levert geen nieuwe. Kan nergens onderdelen kopen. Alleen 40 procent korting op nieuwe en wil ik niet. Ik ben geen milieu vervuiler. Wil gewoon onderdeel wie kan mij helpen. Lees meer
Klacht van Trudyverhappen op 03 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds kort erg slappe koffie .alles gedaan ontkalkt enz pads schoon gemaakt is nu ook vies niet te drinken heb het 7 maand een viva . Bol.com besteld 2x gemaild geen reactie. Na 7 maand doet knop van 1 kopje ook... Lees meer
Klacht van Tony020 op 03 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een airfryer en na paar minuten valt hij uit. Gaat niet meer aan dan. Na een tijdje weer paar minuten aan en weer uit nogal vreemd voor een machine van 270 euro. Zie dat internet er vol mee staat... Lees meer
Klacht van Mevr. ter Smitten op 30 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Had al eerder gemeld dat apparaat nadruppelde en koffiepot lekte met inschenken. Maar nu werkt het apparaat na 4 maanden helemaal niet meer. Dus vanavond geen koffie, ben ik zeer boos over! Lees meer
Klacht van Frankboxtel op 26 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
De babycooker is leuk, maar als je klaar bent met stomen dan klemt hij regelmatig heel erg. Je krijgt het bovendeel niet goed los. Had de deksel eraf gehaald om te kijken. Toen ik wat harder kracht zette schoot hij... Lees meer
Klacht van RobvanEssen op 25 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tandenborstel schakelt zichzelf in en uit. Is niets meer mee te doen. Het apparaat is nog niet erg oud, ik denk ongeveer anderhalf jaar oud. Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
21 oktober 2017 een koffiemachine Philips EP3550 gekocht. Direct contact opgenomen omdat het niet lukte het apparaat te registreren en Cashback korting aan te vragen. Het zou geregeld worden en heb de korting ook ontvangen. Nu blijkt dat het apparaat toch... Lees meer