Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van henk59zelf op 16 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
sinds 2 weken hebben we bij lichte kleuren een zonnetje in het beeldscherm, evenals vele vele andere mensen met Philips tv. Blijkbaar productiefout? Garantie net 2 maanden verstreken echter ga ervan uit dat tv scherm langer dan 2 jaren behoort... Lees meer
Klacht van Ilona65 op 16 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedendag, Ik heb begin februari 2017 een Philips tv gekocht via de Wehkamp en vorige week gaf hij een harde knal en het beeld was weg. De tv was krap 2 maanden over de garantie heen. Ik kocht een Philips omdat... Lees meer
Klacht van Eit op 14 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben een klacht over de stofzuiger PerformerPro. In een tijd als deze is technisch bijna alles mogelijk. Daarom ergeren wij ons over het feit dat het snoer niet wordt opgewonden door een niet werkende veer. Wat is de oplossing ? Mvg... Lees meer
Klacht van JeroenDijkx op 13 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al enige maanden bleef het Senseo Koffiezetapparaat snel knipperen alsof er geen water in het reservoir zit, terwijl dat wel het geval was. Het werd steeds erger en daarom de vlotter verwijderd om te kunnen kijken wat er mis is.... Lees meer
Klacht van Nomorephilips op 13 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Jongstleden is er een automatische update van mijn Philips tv geweest ( 04-04-2019) het betreft een Android Philips tv merknaam 55pus665512. Na de update is er geen beeld meer van de televisie. De televisie dateert van 06-12-2016 aankoopbon. Meermaals Philips gemaild en... Lees meer
Klacht van Anees op 12 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het drinkglas van mijn Sonycare tandenborstel is kapot. Het is onderdeel van het oplaadstation. Het is niet (meer) te koop via de Philips shop, maar ook niet in andere winkels. Tandenborstel is dus nu niet meer op te laden!!! Lees meer
Klacht van Rangie op 12 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze nieuwe tv geeft na 6 maanden horizontale strepen, loopt af en toe vast en valt uit. Na contact met verkopende partij moest ik maar contact opnemen met philips. Philips stuurt me weer terug naar de verkoper, welke me verteld... Lees meer
Klacht van J op 10 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
In december 2016 kocht ik voor €1000,- de 49PFL7181. De eerste maanden een top tv maar al snel was er een defect aan de speakers...ik bleek een tv te hebben (aldus Ce-repair) waarin een modificatie ontbrak. Nu na 2 jaar... Lees meer
Klacht van Eriste01 op 10 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Sonicare jaar oud gaat aan en uit wanneer deze wil Je kunt er niets tegendoem Lees meer
Klacht van Ekrem-Aydogdu op 10 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
In november 2018 een Philips TV aangeschaft waarop een cashback actie gold van Philips, hiervoor diende ik een formulier in te vullen op ee website voor Philips cashback. Hierna zou ik een e-mail moeten hebben ontvangen met verdere instructies voor... Lees meer