Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Den74 op 29 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn opzetkam van mijn Philips scheerapparaat baardtrimmer is gebroken Nadat ik hem voorzichtig erop heb gezet. Online kan ik het onderdeel niet vinden Dus heb ik contact opgenomen met Philips. Zij konden het wel op de onderdelenlijst zien. Maar niet... Lees meer
Klacht van Libi op 26 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
De Philips sonicare HX671243 borstelt geweldig! Tanden voelen heel glad aan. Jammer is alleen dat na ongeveer 2 jaar het apparaat het elke keer begeeft. Waar het borsteltje op moet gaat dan los zitten en maakt dan veel herrie en... Lees meer
Klacht van Kapot tapje op 25 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb van een vriend die niet veel bier drinkt een perfect draft gekregen omdat de mijne niet meer stopte met pompen en geen druk meer genereerde, nu begint deze na een aantal keer te gebruiken dezelfde kuren te vertonen en... Lees meer
Klacht van Jannie Smit op 20 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in februari En waterkoker gekocht die aan de onderkant licht gaf nu wil ik het water warm maken voor mijn 6 maanden oude zoontje voor zijn fles en de waterkoker barst levensgevaarlijk Lees meer
Klacht van Coalin1 op 19 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij gebruik van 2 kops padhouder en koffiepads is de koffie erg slap. Apparaat is ruim half jaar oud. Zijn erg teleurgesteld Lees meer
Klacht van Nicole van Rijen op 17 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
7 x terug gestuurd en nog steeds geen werkend koffieapp. Zeer frustrerend dat ik nu ruim een jaar geleden een koffieapp heb gekocht en geen koffie kan drinken Lees meer
Klacht van kennet op 15 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tv 37pfl532212 doet niets meer. Wat kan het zijn? En hoe kan ik het oplossen? MVG Kennet Lees meer
Klacht van Hannah87 op 14 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste heer, mevrouw, In februari heb ik de Philips Lumea gekocht. Deze kon 90 dagen geprobeerd worden. Als hij niet zou werkenbevallen mocht hij teruggestuurd worden en zou ik het aankoopbedrag terug krijgen. Echter bij het kopen was er ook een andere... Lees meer
Klacht van Henry v. Heesewijk op 10 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb vorig jaar op 15 augustus bij Philips shop een tv gekocht 49PUS750312 Na ongeveer 7 maanden kregen wij lichte zwarte vlekken op het scherm. Dit aangegeven bij Philips een reparatieverzoek ingediend onder garantie. Het antwoord van Philips wat ik kreeg na het... Lees meer
Klacht van Assiadenna op 09 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb ergens in 2016 een tv gekocht bij mediamarkt alleen die tv heeft vanaf het begin elke mankementen gehad en maar zoveel letten te laten repareren is er besloten dat zij ons en nieuwe tv geven. Alleen dan zondr... Lees meer