Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Danny V op 22 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mesjes zijn zeer snel bot, bij mij al naar 8 a 9 keer scheren. Ik scheer er droog mee, hou de mesjes netjes schoon na gebruik. Philips reageert niet of nauwelijks op mijn klachten, ze zijn er al 3 weken... Lees meer
Klacht van Melanie1723 op 19 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb iets meer dan 2 jaar geleden een 34 inch tv gekocht. Deze is nu kapot. Het scherm blijft zwart, maar het geluid blijft het wel doen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Om de tv... Lees meer
Klacht van Kevinweijman op 18 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tv is in het huis en deze is verder niet verplaatst, nu is er op het scherm een beginsel ontstaan met blauwe lijnen. Na te hebben gezocht op de site van phillips was er een file die je kon... Lees meer
Klacht van DJM-2020 op 16 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds enige tijd stroomt er roestwater onder uit de verhakselaar. Hier zit een lager in wat dus niet van RVS is gemaakt. Het lager is door het toepassen van de verkeerde materialen dus niet bestand tegen water. Mogelijk dat de... Lees meer
Klacht van bassie1970 op 14 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
28- Augustus 2019 2 sonicare tandenborstels gekocht al 3 weken kapot, 2 jaar garantie Krijg Philips niet te pakken (op hun side staat wegens covid-19 kan het wat langer duren) maar je kunt gewoon met geen mogelijkheid mail versturen! Lees hierover op het... Lees meer
Klacht van akila op 12 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb 4 jaar geleden een tv gekocht voor 1000 euro. Paar dagen geleden begaven de lampen het. Ik lees dat dit een veelvoorkomende probleem is bij Philips. Ik heb de lijst bekeken en een tv van 1000 euro zou... Lees meer
Klacht van LeoAalbregt op 10 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips22PFL3405/12 en een Philips Versterkte universele binnenantenne SBC TT620. De antennekabel van de binnenantenne heb ik aangesloten op de antenne-ingang van de TV. En de stekker van de voedingskabel van beide apparaten in een stopcontact 220V. Ere gebeurt vervolgens... Lees meer
Klacht van Tess@ op 10 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb op 6 mei en op 8 mei ( dus 2 keer ) een strijkijzer gekocht philips Perfectcare Elite GC9640/60 stoomgenerator gekocht. Daar bij je na aanmelding ook een stoomapparaat krijgen. Ik heb netjes de 2 aparte bonnen geupload in... Lees meer
Klacht van Dobby op 08 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij kunnen al geruime tijd geen Netflix kijken op de televisie die ik in november 2019 aangeschaft heb. Bij het eerste telefoongesprek werd mij geadviseerd de tv helemaal opnieuw op te starten. Dit heeft echter het probleem niet verholpen. Tweede telefoongesprek... Lees meer
Klacht van Rendon 87 op 06 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedendag Ik heb een koffiezetapparaat gekocht een jaar geleden bij de Blokker in Naaldwijk. Afgelopen week ging hij heel hard brommen en lekker aan alle kanten de stekker was eruit (raar) maar goed ik Blokker gebeld ,en een vriendelijke jongeman vertelde mij... Lees meer